Alexander Zapas

Política de Privacidad

En Alexanderzapas.com nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web. Esta Política de privacidad explica de forma clara y sencilla qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y qué derechos puedes ejercer sobre tus datos personales. Nuestro compromiso es tratar tus datos con responsabilidad, transparencia y siempre conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Esta política se aplica a todas las personas que acceden, navegan o utilizan el sitio web https://alexanderzapas.com, ya sea como simples visitantes o como usuarios que se ponen en contacto con nosotros a través del formulario disponible en la página de Contacto. También se aplica a quienes interactúan con nuestros contenidos, servicios de posicionamiento SEO y recursos relacionados con la mejora del ROI de nuestros clientes.

Al utilizar este sitio web aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí expuestas, te pedimos que no utilices el sitio ni nos facilites tus datos personales. Te recomendamos leer esta política con detenimiento antes de enviarnos cualquier información.

Normativa aplicable

El titular de este sitio web reside en Venezuela, por lo que la normativa principal que rige el tratamiento de datos personales es la legislación venezolana en materia de protección de datos y derechos digitales. En concreto, resulta de aplicación la Ley Constitucional de Protección de Datos Personales, que establece los principios, derechos y obligaciones que deben respetar los responsables del tratamiento que operan desde el país.

La autoridad de control competente en Venezuela es la Superintendencia de Protección de Datos Personales, encargada de velar por el cumplimiento de la normativa y de atender las reclamaciones que puedan presentar los ciudadanos. Ante ella puedes dirigirte si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos.

Además, dado que el sitio puede ser accesible desde otros países, aplicamos de forma complementaria los principios generales del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea cuando tratamos datos de residentes en el Espacio Económico Europeo, así como las buenas prácticas internacionales en materia de privacidad y cookies. Nuestro objetivo es ofrecer un nivel de protección coherente y respetuoso con los estándares más exigentes.

Responsable del tratamiento

Si tienes cualquier duda relacionada con la privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes escribirnos al correo electrónico indicado arriba. Nos comprometemos a responder a tus consultas en el menor tiempo posible y a facilitarte toda la información que necesites para comprender cómo gestionamos tu información.

Principios que aplicamos

El tratamiento de datos personales que realizamos en Alexanderzapas.com se rige por los principios recogidos en la normativa de protección de datos. Estos principios guían cada decisión que tomamos respecto a la información que nos confías.

  • Licitud, lealtad y transparencia: solo tratamos tus datos cuando existe una base legal que lo permite, te informamos con claridad sobre ello y actuamos siempre de buena fe, sin ocultarte el uso que damos a tu información.
  • Limitación de la finalidad: los datos que recopilamos a través del formulario de contacto se utilizan únicamente para atender tu solicitud, responder a tus consultas y, en su caso, valorar una posible colaboración profesional relacionada con nuestros servicios de SEO.
  • Minimización de datos: solicitamos exclusivamente la información imprescindible para gestionar tu petición, evitando pedir datos que no resulten necesarios para la finalidad concreta.
  • Exactitud: procuramos que los datos que tratamos estén actualizados y sean correctos; si detectas algún error, puedes comunicárnoslo para que lo corrijamos cuanto antes.
  • Limitación del plazo de conservación: mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una obligación legal que lo justifique.
  • Integridad y confidencialidad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
  • Responsabilidad proactiva: revisamos periódicamente nuestras prácticas y proveedores para asegurarnos de que seguimos cumpliendo con la normativa y con los compromisos que asumimos contigo.

Qué datos personales tratamos

En Alexanderzapas.com tratamos únicamente los datos personales necesarios para prestar los servicios de SEO y posicionamiento que ofrece esta marca personal, así como para mantener el sitio web operativo y seguro. La información que recopilamos depende directamente de cómo interactúas con nosotros: si rellenas el formulario de contacto o si simplemente navegas por las páginas del sitio.

A continuación detallamos, según su origen, las categorías de datos que podemos tratar. No solicitamos en ningún caso categorías especiales de datos personales, como información de salud, ideología, religión, origen étnico, orientación sexual o datos biométricos, y te pedimos que tampoco los incluyas en los mensajes que nos envíes.

Datos que nos facilitas a través del formulario de contacto

El sitio dispone de un formulario de contacto propio en la página de Contacto, que es el canal principal para que puedas plantearnos una consulta sobre servicios de posicionamiento, presupuestos o colaboraciones. Cuando lo cumplimentas, recogemos exclusivamente los campos que aparecen en él.

  • Nombre: el identificativo que nos indicas para poder dirigirnos a ti de forma personalizada en nuestra respuesta.
  • Correo electrónico: la dirección a la que enviaremos la contestación a tu consulta y por la que podremos retomar la conversación si es necesario.
  • Asunto: una breve referencia que nos ayuda a clasificar y priorizar tu mensaje dentro de la bandeja de entrada.
  • Mensaje: el contenido libre que redactas, donde suele incluirse la descripción de tu proyecto, tu web o la necesidad concreta de posicionamiento.

Datos técnicos de navegación

Con independencia de que rellenes o no el formulario, cuando visitas Alexanderzapas.com se generan una serie de datos técnicos asociados a tu conexión. Estos datos se obtienen de forma automática mediante las tecnologías y servicios que tenemos activados, como Google Analytics, Google Search Console y Google AdSense.

  • Dirección IP: identificador de red desde el que accedes al sitio, que puede emplearse para determinar la ubicación aproximada y para labores de seguridad.
  • Navegador y sistema operativo: el programa y la plataforma que utilizas, lo que nos permite comprobar la compatibilidad y mejorar la experiencia de uso.
  • Dispositivo: el tipo de equipo desde el que navegas, ya sea ordenador, tableta o teléfono móvil, junto con características técnicas básicas como la resolución de pantalla.
  • Páginas visitadas y estadísticas de uso: las secciones que consultas, el tiempo de permanencia, la fecha y hora del acceso, el origen de la visita y las interacciones generales con el contenido.

Estos datos técnicos no se utilizan para identificarte personalmente por tu nombre, sino para obtener métricas agregadas de audiencia y para garantizar el correcto funcionamiento del sitio. En conjunto, el tratamiento se limita a lo imprescindible para atender tus solicitudes y mantener el servicio en condiciones óptimas.

Finalidades del tratamiento

Cada categoría de datos que recogemos se utiliza para un propósito concreto y determinado, sin desviaciones hacia usos incompatibles con el motivo por el que nos los facilitaste. Las finalidades que aplicamos en Alexanderzapas.com son las siguientes.

  • Responder a tus consultas: utilizamos el nombre, el correo electrónico, el asunto y el mensaje del formulario de contacto para leer tu solicitud, valorarla y enviarte una respuesta personalizada sobre los servicios de SEO y posicionamiento que ofrecemos.
  • Gestionar la relación comercial y de clientes: si la consulta deriva en una contratación, esos mismos datos nos permiten mantener el contacto, realizar el seguimiento del proyecto y atender las comunicaciones derivadas de la prestación del servicio.
  • Analítica de uso del sitio: los datos técnicos de navegación se emplean para elaborar estadísticas agregadas sobre el número de visitas, las páginas más consultadas y el comportamiento general de los usuarios, lo que nos ayuda a mejorar los contenidos y la estructura de la web.
  • Mostrar publicidad: a través de Google AdSense podemos mostrar anuncios en las páginas del sitio, lo que implica el uso de cookies publicitarias y de datos técnicos de navegación para seleccionar y medir los anuncios que se muestran.
  • Seguridad del sitio web: la dirección IP y otros datos técnicos nos permiten detectar accesos anómalos, intentos de intrusión o comportamientos que puedan comprometer la integridad del sitio y de la información alojada en él.
  • Prevención del spam y del fraude: revisamos los envíos del formulario y los patrones de tráfico para filtrar mensajes automatizados, remitentes maliciosos y cualquier actividad fraudulenta que pueda afectar al funcionamiento del sitio o a otros usuarios.

Estas finalidades están directamente relacionadas con la actividad de Alexander Zapas como marca personal dedicada al SEO y al posicionamiento, y con el mantenimiento técnico de Alexanderzapas.com. No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni para elaborar perfiles con fines distintos de los aquí indicados.

Base jurídica del tratamiento

Todo tratamiento de datos personales que realizamos en Alexanderzapas.com se apoya en una base jurídica concreta, conforme a la normativa venezolana de protección de datos y a los estándares internacionales que aplicamos por transparencia. A continuación detallamos qué fundamento legitima cada finalidad.

Cuando nos escribes a través del formulario de contacto de la página de Contacto para solicitar información sobre servicios de SEO, posicionamiento o mejora del ROI, el tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a admin@alexanderzapas.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si contratas alguno de nuestros servicios de posicionamiento, la base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. Esto incluye la gestión de la relación profesional, la facturación y la comunicación operativa necesaria para prestar el servicio acordado.

El uso de Google Analytics para medir audiencia y comportamiento agregado de los visitantes se ampara en nuestro interés legítimo en entender cómo se utiliza el sitio y mejorar su rendimiento, siempre con datos disociados o agregados y respetando tus derechos. Puedes oponerte instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

La personalización de anuncios mediante Google AdSense y el uso de cookies publicitarias se sustentan en tu consentimiento, que gestionas desde el banner de cookies o desde Mi Centro de Anuncios de Google. Sin ese consentimiento, no activamos cookies publicitarias personalizadas.

Finalmente, cuando exista una obligación legal aplicable —por ejemplo, requerimientos de autoridades competentes o conservación de documentación con relevancia fiscal—, el tratamiento se funda en el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos como responsables.

Plazos de conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y, después, los bloqueamos o suprimimos conforme a la normativa aplicable. Estos son los criterios que seguimos en Alexanderzapas.com.

Finalidad Plazo de conservación
Consultas recibidas por el formulario de contacto El tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legales de prescripción aplicables a posibles responsabilidades derivadas
Relación contractual por servicios de SEO y posicionamiento Mientras dure la relación y, tras su fin, durante los plazos legales de prescripción y conservación documental exigibles
Datos estadísticos de Google Analytics Según la configuración de retención definida en la cuenta del proveedor; por defecto, los periodos estándar de Google Analytics
Datos asociados a cookies publicitarias de Google AdSense Según la vida útil de cada cookie y la configuración de tu consentimiento

Cuando el plazo termine, procedemos al bloqueo de los datos, de modo que dejan de ser tratados para las finalidades habituales y solo se conservan a disposición de autoridades judiciales o administrativas. Superado ese periodo de bloqueo, los suprimimos de forma segura.

Si nos pides la supresión de tus datos y no existe una obligación legal que nos obligue a conservarlos, los eliminamos en un plazo razonable desde tu solicitud. Puedes ejercer este derecho escribiendo a admin@alexanderzapas.com.

Destinatarios y proveedores de servicios

En Alexanderzapas.com no cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales ni los vendemos. Solo comunicamos información cuando existe una obligación legal, como un requerimiento de una autoridad competente debidamente motivado.

Para operar el sitio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y tratan datos por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones. El primero es el proveedor de alojamiento web que aloja los servidores donde reside Alexanderzapas.com; su función es almacenar el sitio y garantizar su disponibilidad, aplicando medidas técnicas de seguridad.

Además, utilizamos exclusivamente los servicios tecnológicos que se describen a continuación, cada uno con una finalidad concreta y su propia política de privacidad.

Google AdSense

Servicio de publicidad que muestra anuncios en el sitio y puede usar cookies publicitarias para personalizar la publicidad según tus intereses. Su política está disponible en Cómo usa Google las cookies publicitarias.

Google Analytics

Herramienta de analítica web que nos permite medir visitas, páginas más vistas y comportamiento agregado de los usuarios para mejorar el sitio. Puedes consultar su funcionamiento en Política de privacidad de Google y oponerte mediante el Complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Google Maps

Servicio de mapas que puede incrustarse para mostrar ubicaciones relacionadas con nuestra actividad profesional. Google puede recoger datos de uso cuando interactúas con el mapa; más información en Cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios.

Google Fonts

Servicio de tipografías que carga las fuentes utilizadas en el diseño del sitio. Al solicitarlas, tu navegador se conecta a servidores de Google, que puede registrar la dirección IP y datos técnicos de la petición. Consulta los detalles en la Política de privacidad de Google.

Puedes gestionar tus preferencias publicitarias en Mi Centro de Anuncios de Google. Para cualquier duda sobre los destinatarios, escríbenos a admin@alexanderzapas.com.

Transferencias internacionales

Alexanderzapas.com utiliza herramientas y servicios tecnológicos cuyo funcionamiento implica, en la mayoría de los casos, el tratamiento de datos en servidores ubicados fuera de Venezuela. Entre los proveedores que pueden intervenir en este sitio web se encuentran Google AdSense, Google Analytics, Google Maps y Google Fonts, todos ellos operados por Google y con infraestructura principal en Estados Unidos.

Esto significa que, cuando navegas por el sitio, cierta información técnica y de uso puede ser transferida y almacenada en centros de datos situados en territorio estadounidense o en otros países donde Google mantiene instalaciones. La legislación venezolana en materia de protección de datos personales no impone un régimen de autorización previa para estas transferencias, pero el titular asume el compromiso de trabajar únicamente con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas.

Google se encuentra adherido al Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos, lo que supone un nivel de protección reconocido para los datos que recibe desde el Espacio Económico Europeo. Además, sus contratos con clientes incorporan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y otras garantías equivalentes según la normativa aplicable en cada jurisdicción.

Puedes consultar el detalle de estas garantías y del tratamiento que Google realiza de la información en su Política de privacidad y en la página sobre cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios. Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores que impliquen transferencias internacionales, se actualizará esta política para reflejarlo.

Tus derechos

Como usuario de Alexanderzapas.com puedes ejercer frente al titular los derechos que reconoce la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Estos derechos son gratuitos y puedes solicitarlos en cualquier momento escribiendo a admin@alexanderzapas.com.

  • Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en su caso, recibir una copia de la información que conservamos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados que obren en nuestros registros.
  • Derecho de supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
  • Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, incluido el uso de tus datos con fines publicitarios o de perfilado.
  • Derecho de limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento mientras se verifica la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.
  • Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
  • Derecho a retirar el consentimiento: revocar en cualquier momento la autorización que hayas otorgado para tratamientos concretos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos debes enviar una solicitud por correo electrónico indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu petición. Es necesario que acredites tu identidad, por ejemplo adjuntando una copia de un documento oficial de identificación o cualquier otro medio que permita verificar que eres el titular de los datos.

Si actúas en representación de otra persona, deberás aportar también la autorización correspondiente o el documento que acredite dicha representación. Una vez recibida la solicitud, el titular la atenderá en el plazo legal aplicable y, en todo caso, intentará responder en un plazo máximo de treinta días naturales. Si la petición es compleja o recibimos un volumen elevado de solicitudes, podremos ampliar ese plazo informándote previamente.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, tal como se explica en el apartado siguiente.

Reclamación ante la autoridad de control

Si entiendes que el tratamiento de tus datos personales por parte de Alexanderzapas.com no se ajusta a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en Venezuela. En el marco del ordenamiento venezolano, esa función corresponde al Instituto Nacional de Estadística, a través de las instancias que la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y la normativa sobre servicios de información designan para la tutela de los derechos de los ciudadanos en el entorno digital.

Antes de acudir a la autoridad de control, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros escribiendo a admin@alexanderzapas.com para intentar resolver la situación de forma directa. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes dirigir tu reclamación al organismo público que resulte competente según la legislación vigente en Venezuela, sin perjuicio de otras vías administrativas o judiciales que puedan asistirte.

Menores de edad

Alexanderzapas.com es un sitio web de servicios profesionales dirigido a personas adultas interesadas en SEO, posicionamiento y mejora del retorno de la inversión de sus proyectos digitales. Por ese motivo, no está diseñado ni pensado para recoger datos personales de menores de edad.

En Venezuela, la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes establece la mayoría de edad en los dieciocho años, por lo que el consentimiento para el tratamiento de datos personales debe ser otorgado por una persona mayor de edad. Si eres menor, te pedimos que no envíes información personal a través del formulario de contacto ni por ningún otro canal del sitio.

Si en algún momento detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización de su representante legal, procederemos a eliminarlos de nuestros registros de forma diligente y sin dilación indebida. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor a tu cargo nos ha facilitado datos personales, puedes escribirnos a admin@alexanderzapas.com para que adoptemos las medidas necesarias.

Medidas de seguridad

En Alexanderzapas.com aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. La totalidad del sitio se sirve mediante conexión cifrada HTTPS, de modo que la información que envías a través del formulario de contacto viaja protegida entre tu navegador y nuestros servidores.

Mantenemos actualizados el gestor de contenidos, los temas, los complementos y los servicios asociados, como Rank Math SEO y LiteSpeed Cache, para corregir vulnerabilidades conocidas. Realizamos copias de seguridad periódicas que permiten restaurar el sitio ante cualquier incidencia, y aplicamos un control de accesos basado en el principio de mínimo privilegio: solo las personas que lo necesitan pueden entrar al panel de administración.

El formulario de contacto incorpora mecanismos antispam y de verificación que reducen envíos automatizados y mensajes maliciosos. Además, limitamos la recogida de datos a lo estrictamente necesario para atender tu consulta y revisamos de forma continua la configuración de seguridad de los servicios de terceros que utilizamos.

Ningún sistema es completamente infalible, pero estas medidas se revisan y actualizan de forma habitual para mantener un nivel de protección coherente con el tipo de datos que tratamos en este sitio.

Contenido incrustado de otros sitios

Algunas páginas de Alexanderzapas.com pueden incluir contenido incrustado de terceros, como mapas de Google Maps, vídeos o elementos similares. Estos contenidos se comportan exactamente igual que si visitaras directamente el sitio de origen: el proveedor externo puede recopilar datos sobre ti, utilizar cookies propias o de terceros y registrar tu interacción con el contenido incrustado.

Esto significa que, si tienes una sesión iniciada en el servicio correspondiente, ese proveedor podría asociar tu visita a nuestro sitio con tu cuenta. No controlamos las cookies ni el tratamiento que realizan estos terceros, por lo que te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad para conocer cómo gestionan tu información.

Entre los contenidos incrustados que podemos utilizar se encuentran los mapas de Google Maps, que permiten mostrar ubicaciones y facilitar el contacto. Puedes consultar cómo trata Google la información en la Política de privacidad de Google y en la página sobre cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios.

Publicidad personalizada

Alexanderzapas.com utiliza Google AdSense para mostrar anuncios. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para mostrar anuncios basados en las visitas anteriores que los usuarios han realizado a este y a otros sitios web. El uso de cookies publicitarias permite a Google y a sus socios mostrar anuncios basados en esas visitas previas, de modo que la publicidad que ves puede estar relacionada con tus intereses y hábitos de navegación.

Estas cookies no te identifican personalmente por tu nombre, pero sí permiten reconocer tu navegador y mostrarte anuncios más relevantes. Si lo prefieres, puedes desactivar la publicidad personalizada desde Mi Centro de Anuncios de Google, donde puedes gestionar las preferencias de anuncios y decidir si quieres seguir recibiendo publicidad basada en intereses.

También puedes consultar la página de Google sobre cómo usa Google las cookies publicitarias para entender con más detalle cómo funciona este sistema. Además, la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde sus opciones de configuración, aunque hacerlo puede afectar al funcionamiento de algunas partes del sitio.

Ten en cuenta que, si desactivas la publicidad personalizada, seguirás viendo anuncios en Alexanderzapas.com, pero serán menos relevantes para tus intereses. Para más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, puedes revisar su Política de privacidad y la página sobre cómo utiliza Google la información de sitios o aplicaciones que usan sus servicios.

Exactitud de los datos

Al facilitarnos tus datos a través del formulario de contacto de Alexanderzapas.com, garantizas que la información que nos proporcionas es veraz, exacta y está actualizada. Nos comprometemos a tratar esos datos conforme a lo descrito en esta política y a no utilizarlos para finalidades distintas de las indicadas.

Si en algún momento tus datos cambian, te pedimos que nos lo comuniques escribiendo a admin@alexanderzapas.com para que podamos mantenerlos correctos. Unos datos precisos nos permiten atenderte mejor y evitar errores en la comunicación.

Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos, a nuevas funcionalidades del sitio o a modificaciones en los servicios de terceros que utilizamos. Cuando introduzcamos cambios relevantes, lo indicaremos de forma visible en Alexanderzapas.com y actualizaremos el contenido de esta página.

Te recomendamos revisar esta política de forma periódica para estar al tanto de cómo protegemos tu información. El uso continuado del sitio después de una actualización implica que aceptas la versión vigente en ese momento.

Contacto

Si tienes cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la privacidad y el tratamiento de tus datos personales en Alexanderzapas.com, puedes escribirnos a admin@alexanderzapas.com. Atenderemos tu mensaje lo antes posible y te ayudaremos a ejercer los derechos que te corresponden.